Interix : conception et réalisation d'un système d'aide intelligent sur Unix

Interix est un systeme d’aide intelligent pour le systeme d’exploitation Unix. Interix permet aux utilisateurs debutants de poser des questions en francais sur le fonctionnement et l’utilisation d’Unix (exemple : Comment effacer un fichier ?). Les reponses sont egalement redigees en francais. La difficulte des problemes que posent la comprehension des requetes d’un utilisateur debutant et la construction d’une representation semantique formalisee de leur signification nous a conduit a envisager l’ensemble du problemedu pointde vue de l’elaboration des reponses, consideree comme un veritable en soi necessitant une reflexion particuliere, des traitements et des connaissances specifiques. En suivant un certain nombre de principes generaux, les reponses ont ete concues comme des exposes sur Unixconstruits et coherents, adaptes a la situation personnelle de l’utilisateur, comme des explications, a la fois pertinentes et didactiques, comprehensibles et completes, destinees a enrichir les connaissances de l’utilisateur et a le former a la maitrise d’Unix. Nous nous sommes particulierement interesses a l’analyse et a la representation des connaissances, reparties en deux ensembles : une description operatoire des concepts du domaine, destinee a etablir le lien entre les intentions de l’utilisateur et les solutions disponibles ; une representation tres riche des commandes, de leur fonctionnement et de toutes les informations pouvant interesser l’utilisateur, destinee a servir de base au processus d’elaboration du contenu des reponses. Ce processus consiste a selectionner les informations pertinentes, a les evaluer en fonction des donnees contextuelles disponibles et a les organiser.