Øget service gennem elektronisk interaktion og kommunikation

Chr. Hansen A/S har gennem de seneste ar oplevet en kraftig stigning i eftersporgslen efter en oget service gennem elektronisk interaktion og kommunikation fra virksomhedens kunder. Eftersporgslen omfatter Electronic Data Interchange, Serial Shipping ContainerCode labels og stregkoder. Denne opgave undersoger om Chr. Hansen A/S besidder et backbone, der stotter op om de elektroniske losninger. Dette er gjort med udgangspunkt i en gap-analyse set i forhold til, hvilke standarder den internationale organisation GS1 foreskriver. Det er gennem opgaven fundet, at Chr. Hansen A/S skal indfore en Global Trade Item Number strategi, der sikrer, at alle handlede produkter og alle pakkeniveauer unikt kan identificeres i hele verden. En entydig kommunikation er essentiel, nar der kommunikeres elektronisk. Global Trade Item Number Strategien sikrer et faelles sprog gennem hele forsyningskaeden og gor dermed Chr. Hansen i stand til at i modekomme kundernes krav om en oget service gennem elektronisk interaktion og kommunikation.