SOBRADO – Der Aufbau einer Transaktionsplattform für Versicherungsbroker und Versicherer

Durch die Digitalisierung sind mehrseitige Plattformen zu einem der dominierenden Geschaftsmodelle geworden. Aufgrund der Besonderheiten dieses Geschaftsmodells ist der erfolgreiche Aufbau einer Plattform allerdings schwierig. Prozesse, die standardisiert und digitalisiert werden konnen, bieten Raum fur erhebliche Effizienzgewinne. Haufig ist die Digitalisierung solcher Prozesse mit deren Auslagerung an spezialisierte Anbieter verbunden. Die vorliegende Fallstudie beschreibt diese Aspekte der Digitalisierung anhand der Business-to-Business-Plattform SOBRADO, welche die Prozesse von Versicherungsbrokern, die Interaktion von Versicherungsbrokern und Versicherern sowie nicht zuletzt auch die Prozesse beim Versicherer wesentlich vereinfacht. Die Fallstudie illustriert damit, wie der erfolgreiche Aufbau einer Plattform gelingen kann, indem Netzwerkeffekte, Prozessverbesserungen und Outsourcing kombiniert werden.