Influence of experiential branding on retail brand image (case of SPAR Int.)

Цель данного исследования доказать наличие взаимосвязи между эмпирическими элементами бренда (сенсорными) и имиджем бренда, оценив при этом эффект, который эмпирические переживания оказывают на имидж бренда ритейлера. Для реализации цели были поставлены следующие задачи: 1. Изучить основные составляющие имиджа бренда 2. Исследовать модели создания эмпирического бренда 3. Проанализировать теорию ритейл маркетинга 4. Провести исследования для обнаружения компонентов имиджа бренда, на которые оказывает влияние эмпирический потенциал бренда 5. Разработать ряд практических рекомендаций по улучшению и созданию эмпирического бренда на базе бренда ритейлера 6. Провести оценку существующего эмпирического потенциала бренда компании SPARи предложить ряд стратегических тактических и операционных решений по улучшению эмпирического потенциала. Основные результаты: • Эмпирический потенциал является необходимым элементом для дальнейшей работы над имиджем бренда • Холистические переживания оказывают большее воздействие на имидж бренда, нежели индивидуальная сенсорная стимуляция • Основные элементы, на которые оказывают влияние элементы эмпирического бренда – это время, проведенное в магазине и частота посещений • При помощи практических моделей возможно достичь желаемых результатов по улучшению эмпирического потенциала на стратегическом, операционном и тактическом уровнях.