Prototyping bei Workflow-Projekten: Entwicklung und Einführung einer Workflow-Management-Anwendung bei der DHL Worldwide Express GmbH

Bei der DHL Worldwide Express GmbH wird derzeit eine Workflow-Management-Anwendung fur die Vertragsverwaltung konzipiert und realisiert. Im Rahmen dieses Vorhabens erwies sich die fruhzeitige Realisierung eines Prototypen als auserst bedeutend fur den Erfolg des Vorhabens. Ziele und Erfahrungen dieses Vorgehens werden im vorliegenden Beitrag dargestellt.