双十一刚过去不久，你的快递是否都如期到达了你的手中？当我们在享受淘宝、天猫带给我们的便利时，身在异乡的外国人也想在中国能够快速便捷的买到便宜又实惠的商品，那么我们就不得不提到这个让无数外国人忍不住“剁手”的网站！

11月21日下午，ICCI产业调研课将走进Baopals, 让我们去听一下这个帮助在中国的外国人购物的网站是怎样开始一步步的走到现在的，他们的产品开发究竟有哪些原则，“洋”公司在中国又有哪些不为人知的经历，让我们用一种全新的角度来感知Baopals在电子商务行业界中特殊的地位。

Baopals.com于2015年7月分建立，被称为“外国人的淘宝”，Baopals为线上的消费者提供了来自天猫/淘宝近8亿的各类产品，解锁了世界通往中国最大的线上平台的大门，成为一座连接天猫、淘宝与外国消费者之间的一座桥梁。Baopals的创始人是三个美国人，他们创立这个平台的初衷是为了让在中国的外国人用更好的方式实现线上购物。Baopals解决了外国人在淘宝天猫购物时会产生的支付、物流等诸多问题的同时，最关键的是Baopals是基于外国人消费习惯的购物网站，它以客户为中心，购物过程透明，值得信赖。此外，它也重新规划了产品分类，致力于创建一个整洁的平台，从而为消费者带来更加便捷的体验。Baopals竭尽所能为客户找出最合适的产品和最好的卖家，当发现问题订单时，Baopals也会在第一时间通知客户。

在今年10月底第五届上海创业新秀上，Baopals成为第一个以外籍创客的身份进入决赛并获奖的电子商务项目。项目启动至今累计超过2万名微信粉丝，1万8千名注册用户，单客贡献远高于同类电商，完成了将近3千8百万的成交总额，帮助中国卖家出售了70万件产品。而Baopals还会在将来提供社交购物体验，改变人们的购物习惯，力争成为国际一流的电商平台。

调研时间：2017年11月21日 14：00-16：00

调研地点：上海市黄浦区新桥路68号新桥商务中心18-O层1818室

课程教授：王昊青博士

开云app官网入口下载苹果版 文创学院全球文创合作与教育发展中心主任

开云网页登录 全球传播研究院副院长

课程导师：Jay Thornhill

Baopals联合创始人兼产品开发经理。2016年，Jay与Charlie，Tyler共同创办Baopals (baopals.com)，使外籍人士也能方便快捷地在淘宝和天猫购物。在创办Baopals之前，Jay曾创立A Learning Culture， 2014年被Ivy League English并购之后，Jay担任Ivy League English学术部主管。此外，Jay曾在上海创设48小时电影制作竞赛（48 Hour Film Project），此项目每年举办，一直延续至今。Jay 曾担任中银国际分析师，领衔多个产品项目。

1.淘宝其实有自己的面向全球市场打造的线上交易平台——全球速卖通（AliExpress），并于2010年4月正式上线，Baopals相较于全球速卖通最大的优势是什么呢？如果之后淘宝开始大力推广全球速卖通，Baopals需要做出哪些相应的应对呢？

2.由于Baopals的内容来源是淘宝和天猫，公司是否获得阿里巴巴的授权来使用这些信息?运营这个平台需要付授权费吗?

3.淘宝手机端交易量达到了总交易量的80%以上，Baopals APP的目前策划进展是怎样的？

4.目前的支付手段主要是银联卡、支付宝、微信，虽然主要目标客户是在中国生活的外国人，是否会因为支付手段过于中式而影响客户体验？后续想增加支付手段吗？

5.我们在学院里采访了几位外籍教师，其中一位说他不会去使用Baopals，因为如果他通过Baopals购买产品，他必须向这个平台支付额外的费用。那么，如何应对这种对价格敏感的客户呢?Baopals的定价策略是什么?

6.我们前期调研发现Baopals主要受到欧美群体的欢迎。然而，有越来越多南美、非洲和其他亚洲国家的外国人在中国旅居。Baopals有吸引更多这类顾客的打算吗?如何吸引?

7.淘宝有自己专属的推荐系统，通过用户的搜索历史来提供更多的相关商品，不仅能够提高销售额，也能够获得更多的一手用户数据。Baopals是否有自己的算法系统？ 它是怎样运作的呢？

8.Baopals在成为全球电商的路上还需要做哪方面的完善？如何让全世界相信中国制造？

9.目前Baopals的主要盈利方式是通过赚取两个平台之间转化的服务费吗？后续的收入渠道更想向哪个领域拓展？