复工后，不少外籍创业者为应对不确定的市场发展，正面对重塑业务模式的挑战，以期在竞争放缓的市场中抓住不断增长的需求。重塑不仅意味着长期计划的不确定性，还意味着适应快节奏的政策和准备好随机应变的心态。
7月23日，Meet Expat Entrepreneurs@Shanghai（中文：《老外来创业》）线上沙龙如约而至。本次沙龙仍然由文创学院珍珠老师发起，特邀来自Vivir China的“科叔大卫”David Costa主持。嘉宾邀请到了三位创业者，艾丽西亚、邱天美、以及费尔南多，一起来讨论外国创业者们心中的坚韧和执着。
Fernando Sanchez 费尔南多
Padel 俱乐部的创始人
费尔南多是一位拥有建筑技术和系统硕士学位的建筑工程师，在建筑和商业设计方面拥有超过八年的经验。八年前来到中国，经过反复试验找到了自己的创业之路。最初分别在一家中国公司和一家西班牙公司共工作了六年半，同时探索商机。自2021年4月起，决定成为一名全职创业者，在上海尝试了多项业务，从室内设计到为中国的西班牙语公司提供咨询服务，直到现在投资建立于2022 年1月的 Padel 俱乐部（Pade/拍的）。
Adina 邱天美
天美的世界学院创始人
邱天美是是一位环境心理学研究员和顾问，社会企业家，创业导师统思维培训师，跨文化教育者，20% 导师和80% 的实践者。她创立的天美世界学院（TMWA）是一所去中心化的“课堂网络”学校，使用环境心理学知识，旨在重新定义学习发生的地点和方式。通过体验学院营造的不同学习环境，个人可以更好地了解什么样的学习环境和方法最适合自己的学习和自我发展的需要，应用到日常生活中，最大限度地发挥个人潜能，对抗目前在许多机构中使用的“一刀切”的教育方法。
Alicia Valdivia 艾丽西亚·瓦尔迪维亚
Alidance学院创始人兼院长
来自古巴哈瓦那的艾丽西亚14岁时从哈瓦那芭蕾舞学校毕业，然后进入国家艺术学校(ENA)继续学习。2003年毕业后，她成为了一名职业舞蹈演员。2006年，她来到中国以舞者和编舞的身份参加了不同的比赛和电视节目，并在许多知名品牌活动中表演。2014年她作为一名成人和儿童舞蹈老师开始了教学生涯，在7年的教学后Alicia在上海开办了Alidance学院。
Q1 在上海成为创业者最重要的一步是什么？
Alicia：别人会说你需要具备很多的“工具”才可以去创业，但我以往的经历没有学习到这些“工具”，也没有时间再去准备了，我做的就是从他人的建议中找到有用的建议。这是很重要的，你需要找帮助，找志同道合的人。
Adina：我已经创业七年了，可能相比其他嘉宾可能时间更长，我经历疫情后的总结是对于创业者来说最重要的就是不要害怕走出舒适区。很多人担心自己可能会出错，但是变化已经成为了新的常态，所以不可能总是做好万全准备才开始。对我来说，创业只是一种工具，我创业的初衷是因为想要解决问题，市场上没有公司能像我一样提供方案。一旦你认清这一点能够变得更有创意，问题总会不断出现，重要的就是转换心态，意识到这一点。
Fernando: 这要视情况而定，有些生意成长很快，有些则不是。对我而言最重要的是有了想法之后立马行动，并且保持不断尝试的动力，根据实际情况调整策略。
Q2 鉴于当下的情况，现在什么是正确的创业想法？
Alicia：下如果你想做什么，你需要放慢脚步，你需要突破性地思考。虽然上海的机会很多，但面对当下的情况，你需要慢下来，好好考虑整体的情况。
Adina：可以从别人身上吸取经验教训，无论是他们的处境、他们拥有的资源和能力，他们所处的行业，都有值得学习的点。但你最终需要根据你自己拥有和可以依靠的资源和自己的能力自己做出决定。我所做的事情和别人不太一样，所以我的经验可能不太一样。我独立工作，并且工作属于项目制。对于那些没有创业经验的人或者长期在大公司工作的人来说，可能有那种“为自己工作是一件更容易、也更不需要承担责任的事”的想法。不是这样的，做雇员要容易得多。
Fernando: 我认为现在需要根据上海的实际情况不断重塑生意，根据大局来调整经营模式，并且需要采取长远的思维方式。
Q3 在现在不确定的环境下，你能做哪些准备来抵抗不确定性？
Alicia：因为没有经验，我之前开办线上课程的过程很难，但是我现在同时经营着线上线下的课程。对于目前的情况，我想说应对不确定性是创业者必须要面对的，并且也只能随机应变，这是很重要的能力。
Adina：我们有想要掌握一切的需求，这也是焦虑的来源。当我们面对不确定的时候就会因为不知道该做什么产生焦虑，而无论是冥想还是跳舞都是专注于自己能做的事。不同人都有不同的应对方式，这不是一件容易的事。重要的是意识到这种不确定性的存在并适应它。
Fernando: 我们永远不知道明天会发生什么，做生意永远存在不确定的情况，所以我认为应该提前想好可能会发生的各种情况，并且制定好相应的不同计划去应对。
Q4 在接下来的半年里，你预计你所在的行业会发生什么变化？你会如何安排接下来的计划？可以分享一些你们的见解吗？
Alicia：第一周复工时每个人都带着很棒的能量回来。但第二周就不一样了，人们开始变得消极。我意识到人们需要改变，所以我缩减了上课的人数和开设了更多的私人课程，这样人们可以带自己喜爱的人一起上课。所以我提高了价格和开始提供更长、更高质量的课程服务。
Adina：我一直居家办公，所以封城对我而言的影响不太一样。疫情强化了我的想法，尽管我们学院提出的模式面向未来，web3.0和NFT是无可避免的未来，但人们也需要线下交流，这是由人类的生物天性决定的。这也是为何线上课程尽管可以作为替代方案，但无法和线下交流达到同样的效果。有趣的是疫情期间我们和邻居之间互相帮助，这也让我想到了为何我们不能和邻居一起学习。疫情让我的工作遇到了困难，很多事情无法推进，但这也让我有了一些新的想法。
Fernando: 在解封之后，我们决定向B2B模式转变，并且我们会花更多的时间精力在宣传上。
Q5 在你的行业创业会遇到的特有的挑战是什么？
Alicia：当你有实体店时，你就需要考虑房租和人力成本。目前的较大的挑战是我们失去了20%的学员，我们需要填补这个空缺。而且这个行业总是面对新的流行趋势冲击，人们总想尝试新的东西，但是不断的改变课程又会导致课程质量的不稳定。
Adina：疫情期间最大的问题在于社交媒体上充斥着太多信息，人们都被这些信息淹没以至于看不到有价值的信息，这对于我来说也是一种挑战。同时，因为互联网上有很多免费内容可供选择，消费者可能有“如果你不给我付钱，我就不会来”的心态。所以我认为关键在于保持平衡，清晰认知自己的价值并让它成为宣传的卖点，同时从人群中脱颖而出。目前培训市场仍然在蓬勃发展，但问题在于很多机构是通过烧钱的方式吸引客户，这种竞争环境下很难做到以品质取胜。我做的是小众市场，很多人从来没听说过环境心理学，好处是人们会很好奇想要了解更多，坏处是我必须一遍一遍跟人们解释它是什么。所以我的困难在于筛选潜在客户，决定和谁交流。
Fernando: 我认为特有的挑战是让板式网球这项还算小众的运动被更多的人知道、接受，变得更加流行，并不断地扩展在运动市场中的份额。
Q6 在你的行业创业会遇到的特有的挑战是什么？
Alicia：当你有实体店时，你就需要考虑房租和人力成本。目前的较大的挑战是我们失去了20%的学员，我们需要填补这个空缺。而且这个行业总是面对新的流行趋势冲击，人们总想尝试新的东西，但是不断的改变课程又会导致课程质量的不稳定。
Adina：疫情期间最大的问题在于社交媒体上充斥着太多信息，人们都被这些信息淹没以至于看不到有价值的信息，这对于我来说也是一种挑战。同时，因为互联网上有很多免费内容可供选择，消费者可能有“如果你不给我付钱，我就不会来”的心态。所以我认为关键在于保持平衡，清晰认知自己的价值并让它成为宣传的卖点，同时从人群中脱颖而出。目前培训市场仍然在蓬勃发展，但问题在于很多机构是通过烧钱的方式吸引客户，这种竞争环境下很难做到以品质取胜。我做的是小众市场，很多人从来没听说过环境心理学，好处是人们会很好奇想要了解更多，坏处是我必须一遍一遍跟人们解释它是什么。所以我的困难在于筛选潜在客户，决定和谁交流。
Fernando: 我认为特有的挑战是让板式网球这项还算小众的运动被更多的人知道、接受，变得更加流行，并不断地扩展在运动市场中的份额。
Q7 你对成功的定义？你对目前的情况满意吗？
Alicia：成功和工作内容有关，我选择关注小目标。比如今天获得了一位新学员，这可以让我每天都有成就感明天更有干劲，慢慢地积累起来就是我期望的最终成功。虽然我对目前的应对很满意，但是我对整体的情况不是很满意，因为我十分期待在今年三月开设第二家店的计划搁浅了。
Adina：对我来说成功就是做自己热爱的事并创造价值，我知道在中国很多人都会根据金钱的数量衡量是否成功，但对我来说金钱只是让我生存下去的工具。我不将金钱作为工作的目标，我为所做的事情的价值和意义而工作。但我不免费工作，因为我需要生存。我认为抱怨不能解决问题，当然有时候我也会抱怨，但更多是将它作为一种释放压力的应对机制。有时候我会告诉自己，如果事情没有按照我的想法进行，或许这就是命运。这种心态对我来说很有用，也在帮助我处理焦虑的同时让我能看到更多可能性。
Fernando: 对我而言，成功是让我的生意持续运转，规模扩大。说实话，工作层面上说我并不是很满意，因为我认为我的生意还有很多可以增长的空间，还有很多可以改善的地方，但是从生活层面上说我挺满意的，因为我正在把时间精力都花在自己喜欢的事上。
上海的经济伴随着夏天的到来重新“热”起来，两个多月的沉寂后的市场也发生天翻地覆的变化。但是，对于三位嘉宾而言，他们随机应变的态度和积极乐观的心态总能让他们抓住新的市场机遇。虽然今年上海经济所承受的压力与挑战是前所未有的，但是复工后产业运行企稳回升，一系列的帮扶政策帮助创业者们抢回耽误工期，上海商业活力再次生机勃勃，希望本期的线上沙龙能为大家带来收获与启发。